Onboarding 引導

Onboarding是幫助使用者快速上手應用或遊戲的過程,通常會在首次啟動應用後提供一個引導流程。理想情況下,使用者應該能夠透過實際體驗理解你的應用,但如果確實需要引導,設計應簡潔、有趣且可選。

最佳實踐

透過互動進行教學:人們透過實際操作比僅觀看指導材料更能理解和記住資訊。儘可能為使用者提供互動式的 onboarding 體驗,允許他們安全地測試操作、發現功能或嘗試遊戲機制。

提供上下文相關的提示:與其設計一個固定的 onboarding 流程,不如在應用或遊戲的不同階段嵌入與當前任務相關的提示。上下文相關的提示有助於使用者專注於當前任務,避免資訊過載。透過在介面相關的區域顯示提示,幫助使用者更好地學習操作。

設計簡潔有趣的前置引導流程:如果必須提供一個預設的 onboarding 流程,保持體驗簡短且有趣,避免要求使用者記住大量資訊。流程過於複雜可能讓使用者感到負擔,從而影響他們對資訊的記憶。

考慮提供可選的教程:如果適合,提供一個可跳過的教程選項。如果使用者首次啟動時跳過了教程,不要在後續啟動時重複展示,但確保使用者可以在幫助、賬戶或設定區域輕鬆找到它。

專注於應用體驗:Onboarding 的目標是幫助使用者理解你的應用或遊戲,而非裝置或系統本身的操作方式。

附加內容

簡短顯示啟動畫面:如有必要,設計一個簡潔且美觀的啟動畫面,確保使用者可以快速吸收畫面中的資訊而不會感到延遲體驗。

避免大規模下載阻礙 onboarding:使用者希望在首次啟動應用後立即開始使用,無論他們選擇參與 onboarding 還是跳過它。考慮在應用包中包含足夠的媒體和內容,避免使用者在開始互動之前等待下載完成。

避免在 onboarding 中展示授權協議:如果需要包含授權協議或免責宣告,儘量讓 App Store 提前展示,或在不影響使用者體驗的情況下平衡地整合這些內容。

附加建議

推遲非必要的設定或個性化步驟:提供合理的預設設定,讓大多數使用者可以立即開始使用應用或遊戲,而不需要額外配置。

在需要時請求許可權:如果應用需要訪問使用者的私人資料或資源,考慮在 onboarding 流程中解釋並請求許可權。這樣做可以讓使用者瞭解應用的需求以及授予許可權的好處。如果不在 onboarding 中請求許可權,請在使用者第一次使用相關功能時提出請求。

讓使用者先體驗,再請求評分或購買:使用者在充分體驗你的應用或遊戲後,通常會更願意積極回應評分或購買請求。透過讓他們先投入使用,可以增加正面回應的可能性。